Turisttrendene endrer seg. Den tradisjonelle bussturismen er halvert på ti år (NHO statistikk 2010; Nordlys 8.7.2010). Med endringer kommer nye utfordringer og muligheter. Turistene vil i større grad delta og involveres i aktive turistopplevelser, enn å se naturen fra bussvinduet. Dette gir muligheter for økt verdiskapning både for turisten og for bedriften, men det gir også utfordringer. Utfordringer som eiendomsrett og bruk av naturen, er et stort og viktig område som må arbeides med. Men, det som ikke diskuteres så høylydt, er om det er mulig å skape opplevelsesbedrifter basert på ”råvaren” naturen i Nord Norge. Jeg vil derfor benytte anledningen til å se på forhold som bidrar til lønnsomhet, og helårige arbeidspalasser.
Reiselivsnæringen(e); overnatting, bespisning, transport, natur- og kulturbaserte opplevelser, vokser totalt sett både i antall bedrifter og verdiskapning, ikke bare i Norge men stort sett over hele verden. Folk reiser rett og slett mer. Hoveddelen av denne veksten i Norge, skjer imidlertid i de største byene og sentra, og i de tradisjonelle bransjene transport og overnatting. Det er mange grunner for at veksten skjer i befolkningstette områder og i sentrale strøk og sterkere i noen bransjer enn andre.
I internasjonal markedsføringslitteratur, kan en ofte lese at en bør ”bli god hjemme før en satser ute”. Altså, lykkes en ikke i hjemmemarkedet er det et signal på at en trolig bør la være å satse ute. Turisme som fenomen omhandler folks bevegelse i tid og rom, de kommer tilreisende. Reiselivsbedrifter driver en form for eksport av opplevelser (eksporterer i form av kundene kommer fra andre deler av landet eller også andre land). Dette gir store utfordringer mht å kjenne markedene; altså vite hva kundene vil ha, nå fram i jungelen av markedsføring, skape oppmerksomhet og attraksjonsverdi, og ikke minst motivere dem til å bruke tid og penger på å komme og besøke oss.
I mange bransjer henger ofte lojalitet og grad av gjenkjøp sammen med hvor godt produkt bedriften leverer. Folks reisemønster kan derimot preges av helt andre vurderinger enn kvaliteten på hotellet eller restauranten. For det første kan nabobedriftens leveranse (eksempelvis dårlige senger på hotellet) prege totalopplevelsen av stedet og reisen. For det andre kan et reisemål eller en bedrift skåre høyt på totalkvalitet, men kunden vil prøve noe nytt neste gang. Dette fenomenet er spesielt fremtredene i turismen, og omhandler turistens søken etter nye og ukjente opplevleser. I beste fall forteller turisten positivt om til sine venner og bekjente, som for så vidt er en viktig del av det å være lojal.
De fleste turistene besøker Norge om sommeren, tiltross for at det pekes på tendensen til endrede reisemønster (Silje Brandvoll, NNR, intervju i Nordlys 8.6.2010). Dette gjør det svært utfordrende å drive helårig butikk basert på turisme alene. Det viser seg at de bedriftene som gjør det best økonomisk, er de som tilbyr et produkt eller en tjeneste som også retter seg mot flere ulike typer kundegrupper; eksempelvis lokalbefolkning så vel som besøkende, og de som reiser i næringsøyemed så vel som de som reiser i fritiden (turistene). Det er her opplevelsesbedrifter som satser på naturen får en ekstra vanskelig oppgave. Nordmenn er i stor grad vant til å ferdes i naturen uten å måtte betale for det. Hvordan skal vi utvikle naturbaserte opplevelser i hjemmemarkedet og er det mulig å ta tilstrekkelig betalt for det? I hvilken grad kan lokalbefolkning og forretningsreisende motiveres til å kjøpe en ”naturbasert” opplevelse? Naturbaserte opplevelser, i likhet med andre opplevelsesbedrifter, er ofte en betingelse for økte turiststrømmer. Utfordringen for bedrifter som satser på naturbaserte oppelvelser er å utvikle produkter som hjemmemarkedet og forretningsreisende også vil benytte og betale for.
Charterfond som virkemiddel for å spre risiko er et godt initiativ. Denne typen virkemiddel der en samarbeider om å nå vårt felles mål; få flere helårlige og lønnsomme bedrifter og arbeidsplasser i reiselivet i Nord Norge.
Sist oppdatert fredag 09. juli 2010 11:35
